БРОНИРОВАНИЯ И ВОЗВРАТЫ

Покупка недвижимости

Депозит за бронирование и все платежи по покупке вносятся напрямую застройщику или продавцу по их договору бронирования или купли-продажи. Мы никогда не держим у себя деньги за покупку. Возвратность депозита зависит от этого договора, поэтому прочитайте его и проверьте у своего юриста до оплаты.

Долгосрочная аренда

Арендная плата и страховой депозит обычно вносятся собственнику по договору аренды. В договоре указано, когда и как возвращается депозит. Мы поможем согласовать понятные условия и зафиксировать состояние жилья при заселении.

Посуточная аренда через нас

По некоторым объектам посуточной аренды мы принимаем оплату от имени собственника или управляющей компании. До любой оплаты мы отправляем вам письменное подтверждение бронирования, где указаны:

• объект, даты и количество гостей;
• полная стоимость и что в неё входит (например, уборка или коммунальные услуги);
• сумма к оплате сейчас и срок оплаты остатка;
• страховой депозит и порядок его возврата;
• условия отмены и возврата этого собственника или компании.

Эти условия — часть вашего бронирования. На каждый платёж вы получаете квитанцию. Многие объекты посуточной аренды не возвращают оплату после внесения, особенно в высокий сезон, поэтому внимательно прочитайте условия отмены и задайте нам все вопросы до оплаты.

Отмена и возврат средств

• Если вы отменяете бронирование: мы возвращаем сумму, которую позволяют условия отмены собственника или компании, указанные в подтверждении.
• Если бронирование отменяет собственник или компания: мы возвращаем деньги, которые вы заплатили нам за это бронирование, или, по вашему желанию, помогаем найти замену.
• Страховой депозит: возвращается после выезда в срок, указанный в подтверждении, за вычетом неоплаченных коммунальных услуг или стоимости ущерба. Любые удержания мы объясним.
• Возврат по возможности производится тем же способом, что и оплата, — сразу после того, как средства вернутся к нам от собственника или компании.

Проблемы во время проживания

Если что-то не соответствует описанию или не работает, сразу напишите нам в WhatsApp — мы решим вопрос с собственником. Эта политика не ограничивает ваши права по законодательству Таиланда о защите прав потребителей.

Контакты

Shambala (Saturday Style Co., Ltd., Saturdays Residence, Soi Saturdays, Rawai, Phuket, Thailand) · michaelbaranov77@gmail.com · WhatsApp +66 94 351 5720